Política de Devoluciones y Reembolsos

En Hummingbean, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% en todos nuestros cafés. Sin embargo, debido a la naturaleza consumible de nuestros productos y a regulaciones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

1. Pedidos internacionales
2. Compras al por mayor
3. Productos abiertos o usados

Productos dañados o defectuosos

Si recibiste un producto en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a customersupport@hummingbean.com. Por favor incluye:

Número de pedido

Descripción del problema

Evidencia fotográfica

Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o, si no es posible, gestionaremos un reembolso.

Suscripciones

Ofrecemos planes de suscripción de 3, 6 y 12 meses. En caso de cancelación anticipada, Hummingbean se compromete a entregar únicamente el café pendiente dentro del período contratado.
No se realizarán reembolsos ni devoluciones proporcionales del valor restante de la suscripción, ya que el compromiso de pago corresponde al acuerdo entre el suscriptor y su banco a través de la tarjeta de crédito.